Etapa 01 de 09 · Boas-vindas
Bem-vindo ao Storm NOC, Cloud Storm 👋
Vamos começar montando o time que vai operar o NOC. Convide pessoas, organize-as em equipes e atribua os papéis ITIL. Tudo o que você fizer aqui já vai contar como progresso na sua jornada até o Go Live.
Concluída+200 XP nesta etapaBadge: Time montado
Equipes
3
Pessoas
9
Convites
1
Progresso da etapa5/5 · 100%
Convidar pessoas
Envie convites por e-mail. Cada pessoa entra com papel e equipe pré-definidos.
Convites pendentes
- Aguardandojoao.matos@bancoaurora.comOperador N2 · Squad Infra Cloud
Equipes
Organize as pessoas em equipes operacionais e atribua papéis ITIL a cada uma.
NOC N1 — Plantão 24x7
Suporte N1·24x7 · 3 turnos
AL
BS
CS
DR
Operador N1
Squad Infra Cloud
Infraestrutura·Seg–Sex · 08–20
EP
FM
GL
Operador N2 Incident Manager
Engenharia Pagamentos
Aplicações·Sob demanda
HT
IP
Operador N3 Change Manager
Health Score
17/100
Organização92
Observabilidade58
Qualidade de Alertas41
Governança35
Operação22
Régua de Maturidade
- 1OnboardingConfigurando a base
- 2OperacionalNOC ITIL rodando
- 3ProativoUsando insights
- 4PreditivoAgindo em recomendações
- 5AutônomoAutomação resolve sem humano
Conquistas
3/7Time montado
Primeira fonte conectada
100 eventos processados
Caçador de Ruído
Service Map
ITIL Ready
Go Live 🚀